Vásárlási feltételek (ÁSZF)

Rendelési érték:	Szállítási költség: 0 Ft Csomagolási díj: 2.500 Ft
0-49.999 Ft	2.500 Ft
50.000-194.999 Ft	2.500 Ft
195.000 Ft felett	2.500 Ft

Rendelési érték:	Szállítási költség: 0 Ft Csomagolási díj: 2.500 Ft
0-64.999 Ft	2.500 Ft
65.000 Ft felett	2.500 Ft

Rendelési érték:	Szállítási költség: 0 Ft Csomagolási díj: 2.500 Ft
0-49.999 Ft	2.500 Ft
50.000-194.999 Ft	2.500 Ft
195.000 Ft felett	2.500 Ft

Rendelési érték:	Szállítási költség: 0 Ft Csomagolási díj: 2.500 Ft
0-29.999 Ft	2.500 Ft
30.000-99.999 Ft	2.500 Ft
100.000-324.999 Ft	2.500 Ft
325.000 Ft felett	2.500 Ft

Olyan helyzetben, amikor jelentős többletköltség nélkül a bevitel mégis megoldható, a Szolgáltató plusz költséget számolhat fel, melyet a Vevő (amennyiben a bevitelre igényt tart) a helyszínen köteles rendezni.

Amennyiben a Szállító partnerünk úgy ítéli meg a helyszínen, hogy házba szállítás közben a termék sérülhet, úgy megtagadhatják a szolgáltatást.

A termék ára semmilyen szerelési díjat nem tartalmaz.

Az ajándék szállítást gyűjtőfuvar végzi (fuvarozó cégek, futárszolgálatok - pl. MPL), erre csomagolási díjat számol fel. Csomagolási díjak:

- fél m3-ig 2.500 Ft

- 1 m3-ig 5.000 Ft

- 1 m3 felett 7.500 Ft.

A rendelés leadásának feltétele a Vevő nevének és számlázási címének megadása, a szállítási cím megadása, a szállítási mód megjelölése. A rendelés leadását követően Szolgáltató e-mailen megerősítést küld Vevőnek, a rendelés adatainak feltüntetésével. Az áru Szolgáltató raktárába történő érkezéséről Szolgáltató e-mailen értesíti Vevőt.

A megrendelt termékek a Szolgáltató áruraktárába történő megérkezését követő maximum 7. munkanapon belül kiszállításra kerülnek a megadott szállítási címre. A rendelés, illetve a szállítási cím módosítása az áru raktárból való elindítását követően nem lehetséges. A szállítás napját Szolgáltató a Vevővel egyezteti. A rendelés kiszállítása a visszaigazolásban megjelölt határidőnél korábban is teljesíthető. Egyeztetett időpont hiányában a kiszállítás nem jön létre. Ha a megbeszélt időpontban a Vevő hibájából, a helyszínen nem történik meg a termék átvétele, a következő szállítás minden költsége a Vevőt terheli. Ha a Vevő nem kívánja átvenni a terméket a Szolgáltatótól záros határidőn belül, illetve a Vevő hibájából meghiúsuló szállítást követően, cégünk plusz költség ellenében tudja tárolni a megrendelésben szereplő tételeket, mely költségét minden esetben egyedi elbírálás alapján határozzuk meg a termék méretei és helyigényei alapján. Ebben az esetben a tárolás során keletkezett esetleges sérülésekért felelősséget nem vállalunk. Visszamondás, sikertelen kézbesítés, illetve a módosítás következtében felmerülő szállítási költségek minden esetben a vevőt terhelik. A már szállítás alatt lévő rendelések teljes vagy részleges lemondása esetén minden szállítási költség a vevőt terheli.

A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Az áru hiánytalanságát és a csomagolás sértetlenségét szállításkor a szállítólevélen írásban igazolni kell. A bútor összeszerelésére helyszíni térítés ellenében van mód, melynek díja bruttó 8890 Ft/ megkezdett óra. Ennek igényét mindig rendeléskor kell megadni. Szerelési szolgáltatást kizárólag abban az esetben tudunk vállalni, ha igénybe veszi a házhoz szállítás szolgáltatásunkat is. Cégünk nem felel a talaj, illetve a fal egyenetlenségéért, ennek korrigálása a Vevő felelőssége. Villany (LED), víz és gázszerelést cégünk nem vállal. A szerelést cégünk megtagadhatja.

A termékek csomagolóanyagai részét képezik a küldeménynek, ezért elszállítása és ártalmatlanítása a Vevő feladata, saját költségén.

Vevő a Szolgáltató székhelyéről, közvetlenül a Szolgáltató Áruházából, vagy raktárából is elszállíthatja a terméket. A megrendelt termék vételárát ebben az esetben átvételkor, áruházunkban az eladó személynek kell megfizetni, kivéve, ha a felek a megrendelés visszaigazolása alapján más fizetési módban állapodtak meg.

Személyes átvétel esetén a Vevőnek kell megoldania a boltból, illetve a raktárból történő árumozgatást, valamint az autóra rakodást. Továbbá a termék szállításához szükséges esetleges további csomagolásról (mely a sérülésmentességét biztosítja szállítás közben) is a Vevőnek kell gondoskodni.

Személyes átvétel kizárólag előre egyeztetett időpontban történhet, nyitvatartási időben.

Áruházi vagy raktári átvétel esetén az értesítés napjától számítva 10 munkanapja van a Vevőnek az átvételre. Amennyiben az átvétel nem történik meg, úgy tárolási díjat számolunk fel: 10.000/hét.

Ha a Vevő maga gondoskodik a bútor elszállításáról, a szállítás során keletkezett károkért a Szolgáltató felelősséget nem vállal, a Vevő a saját szállítású termék árából szállítási visszatérítést nem igényelhet.

A Szolgáltató akkor teljesítette a szerződést, amikor a terméket az előírásoknak és a megrendelésnek megfelelően a megadott szállítási címen azt átadásra előkészítette és erről a Vevőt igazolható módon értesítette. A szerződés mindenképpen teljesítettnek minősül, amennyiben a Vevő a terméket átvette.

Amennyiben a csomagoláson sérülés látható a Vevőnek minden sérülést meg kell vizsgálnia és dokumentálnia, lehetőleg a gépkocsivezetővel együtt. Kérjük semmi esetre se fordítsa, vagy küldje vissza az árut a Szállítmányozóval anélkül, hogy vevőszolgálatunkkal ne egyeztetett volna! Minden esetben csak vevőszolgálatunkkal való egyeztetés után van lehetőség a bútor visszaküldésére.

Ha a Vevő a sérült szállítmány elfogadása mellett dönt, a Szállítónak ezt jelenteni köteles és a sérülést írásban, a szállítólevélen jelezni köteles (sérülés, illetve kár részletes leírása). A Vevő köteles a csomagot kibontani, és ellenőrizni az árun keletkezett további sérüléseket. A Vevő köteles fényképes bizonyítékokkal alátámasztani mind a csomagoláson mind az árun keletkezett sérüléseket és azonnali hatállyal értesíteni a Szolgáltatót. Amennyiben a Vevő elmulasztja a Szállítmányozó által okozott kár bejelentését úgy az kizárja a Szolgáltató által biztosítható kárpótlási lehetőségeket.

Az összes gyártási hibából adódó kártérítési igényt a termék átvételétől számított maximum 48 órán belül az ügyfél jelezni köteles.

Előfordulhat, hogy a kiszállítás rajtunk kívül álló okokból (pl. útviszonyok, baleset, időjárási okok, vis major) az előzetes értesítés ellenére meghiúsul. Ilyenkor igyekszünk a fogyasztót az esetleges változásról a lehető leghamarabb tájékoztatni, és a kiszállítást a következő lehetséges időpontban ismét megkíséreljük. A fogyasztó természetesen ezt nem köteles megvárni, és úgy dönthet, hogy eláll a vásárlástól.

 

Reklamáció és garancia

Panaszkezelés módja

Amennyiben bútora kicsomagolása után gyártási hibát vagy a szállítás során történt sérülést észlel, kérjük, fényképezze le a sérülést, és küldje el nekünk e-mailben az info@siculusbutoraruhaz.hu e-mail címre, mi pedig igyekszünk a lehető leghamarabb orvosolni a problémát. Munkatársunk a lehető legrövidebb idő alatt, de legkésőbb 5 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot, és ismerteti a lehetőségeket - fontos számunkra, hogy minden vásárlónk elvárásainak megfeleljünk.

Általános tudnivalók

Termékeinkre minimum egy év garanciát és 1 év szavatosságot vállalunk (amennyiben a gyártó nem biztosít ennél hosszabbat). Minden termék garancialevéllel kerül szállításra, melyen fel van tüntetve a garancia ideje. 

A garancia a vásárlás (termék átvételének) napjától érvényes. A később – de a garancia időtartamán belül - felfedezett rejtett hibákat, felfedezésük után azonnal jelezni kell a szolgáltató felé. A hiba bejelentése e-mailben történik, amennyiben panasszal kíván élni, kérjük írjon nekünk e-mailben az info@siculusbutoraruhaz.hu e-mail címre. A Vevő e-mailben köteles a keletkezett károkról, illetve rejtett hibákról a panasztételt követő 7 napban részletes leírást, illetve bizonyítékot biztosítani a Szolgáltató felé. Munkatársunk a lehető leghamarabb, de legkésőbb 5 munkanapon belül felveszi Önnel a kapcsolatot.

A termék természetes használatból adódó kopása, értékcsökkenése, tulajdonságainak változása az idő folyamán természetes folyamat, és nem tekinthető minőségbeli hiányosságnak. A természetes fából készült bútorok anyagának változása, deformálódása, vagy a bútor színének elváltozása az idő folyamán nem tekinthető meghibásodásnak.

A vevő a szavatossági, illetve a jótállási igényét kizárólag a vásárláskor kapott eredeti, és a teljes vételár kifizetését igazoló számla, illetve jótállási jegy bemutatása esetén érvényesítheti.

Matracok garanciájával kapcsolatos tudnivalók

Matracainkra 2-12 év garanciát vállalunk (a gyártó meghatározása alapján). A jótállás az anyag hibájából eredő károkra, illetve a gyártási hibákkal rendelkező termékekre vonatkozik. A garancia a következő károkra érvényesíthető:

• Rugók meghibásodása rugós matracokban

• Hab anyaghibája a habszivacs matracokban

• Latex anyaghibája a latex matracokban

• Elektromos motor meghibásodása az elektromosan működtetett ágyakban

A matrachuzatok és topperek (fedőmatracok) ki vannak zárva a garanciális körből. A garancia nem vonatkozik az olyan károsodásokra, melyek a nem megfelelő használat miatt következtek be. Ilyenek például az ügyfél által, a kézbesítés után okozott vágások, szakadások, karcolások, szennyeződések és bemetszések. A garancia nem terjed ki az olyan károsodásokra sem, melyeket a nem megfelelő használat vagy ápolás, tisztítás okozott. Vákuumcsomagolt matracok esetében garanciavesztést okoz a matrac előírásánál korábbi használata (amennyiben a Vevő a kicsomagolást követő 24 órán belül kezdi el használni). A garancia nem terjed ki a járulékos vagy következményes károkra. Úgyszintén ki vannak zárva a garanciából az olyan esetek, amikor nem felhatalmazott személy által történik javítási kísérlet, illetve, ha a termékbe idegen eredetű anyagok kerültek bedolgozásra. A fogantyúk és a cipzárak nem tartoznak a garancia hatálya alá. A garancia csak személyes és lakásban történő használat esetén érvényes. Penész keletkezése nem garanciális ok. A termék cseréje nem hosszabbítja meg a garancia időtartamát. A garancia igénybevételének feltétele, hogy a matracot a megvásárlást követően megfelelő ágyrácson használják. A rácsnak hideghabos, táskarugós és latex matracok esetén is minimum 26 léccel kell rendelkeznie. Hiba esetén az ügyfél köteles a matracot saját költségén eljuttatni raktárunkba, hogy azt szakértőink megvizsgálhassák. A Szolgáltató saját belátása szerint dönthet arról, hogy a matracot kicseréli-e vagy sem. Amennyiben a termék már nem áll rendelkezésre a Szolgáltató dönti el, hogy mely termék minősül megfelelő csereterméknek.

A garancia érvényesítésének feltételei:

Forgalmazott termékeink nem kereskedelmi célúak. A kereskedelmi célokra felhasznált árukra vonatkozó panaszokat a gyártó megtagadhatja, hiszen a garancia nem fedez olyan károkat, melyek kereskedelmi használat során következtek be.

Az elektronikus kijelző miatt a képek színei kissé eltérhetnek az aktuális színtől. Mindent megteszünk azért, hogy a weboldalunkon a lehető legvalószerűbb módon mutassuk be a termékeket. Egyes termékek méretei némileg eltérhetnek a honlapunkon szereplőktől. A hiba tartomány +/- 5 cm. A kézzel készített termékek szín, minta, illetve méret eltérései nem számíthatók gyártási hibának.

A szavatosság érvényességének feltételei:

• A bútor összeszerelése során a Vevő követi a bútor összeszerelésére vonatkozó utasításokat.

• A terméket rendeltetésszerűen használták és kezelték

A garanciába nem tartoznak bele a kopásból, öregedésből és nem megfelelő bánásmódból eredő károk, valamint a kisebb sérülések sem. Az olyan hibák számítanak kisebbnek, melyek szabad szemmel, normál fényviszonyok mellett, a kár helyére merőlegesen tekintve, 3 méteres távolságból egyértelműen nem felismerhetőek. Kisebb mértékű károk esetén a Szolgáltatóval szembeni követelések érvénytelenek. 

Garanciális hibák orvoslása történhet:

• javítással

• árengedmény biztosításával

• cserével

Jótállási ügyekben a Szolgáltató szabadon dönthet arról, hogy a hibás alkatrészeket/ bútorelemeket/ teljes terméket ingyenesen kicseréli, vagy az értékcsökkenésnek megfelelő anyagi kompenzációt ajánl fel akár kupon akár pénzvisszatérítés formájában.

A vevő elveszíti az ingyenes garanciához való jogát a következő esetekben:

• a Vevő nem tartotta be a bútor összeszerelésére és szállítására vonatkozó utasításokat

• a bútort nem rendeltetésszerűen használták, nem tartották be a bútor kezelési, használati, illetve karbantartási utasításait

• a termék a Vevő hibájából kifolyólag sérült

• a hiba a vásárlás pillanatában fennállt, a Vevőnek erről tudomása volt (pl. értékcsökkentett termékek)

• a bútor előre nem látható körülmények miatt sérült (vis major)

• Vevő a terméket továbbdolgozta vagy megváltoztatta, bútoraink kizárólag személyes, nem pedig kereskedelmi használatra lettek kifejlesztve

• valamely alkatrész (szövet stb.) természetes kopás, elhasználódás folytán tönkremegy

• a vevő nem tett eleget kárenyhítési kötelezettségének.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a harmadik felek által elkövetett hibákból, cselekményekből eredő károkért, valamint az áruk elfogadhatatlan megtagadásáért. Ilyen helyzetben az áru visszaküldésével és újraküldésével járó költségeket a Vevő viseli.

Minden további logisztikai szolgáltatás (például: szállítás, szerelés), kizárásra kerül a visszatérítésből. Műszaki termékek, beépített termékek vagy beépített készülékek be-, illetve felszerelési költsége a vevőt terheli. Hiba kialakulása esetén, amennyiben a Vevő saját maga nem tudja a hibát beazonosítani, köteles saját költségén beazonosíttatni a hibát, ha szükséges, szakembert hívni.

A garancia nem vonatkozik az olyan károsodásokra, melyek a nem megfelelő használat miatt következtek be. Ilyenek például az ügyfél által, a kézbesítés után okozott vágások, szakadások, karcolások, szennyeződések és bemetszések. A garancia nem terjed ki az olyan károsodásokra sem, melyeket a nem megfelelő összeszerelés, használat vagy ápolás, tisztítás okozott. A garancia nem terjed ki a járulékos vagy következményes károkra. Úgyszintén ki vannak zárva a garanciából az olyan esetek, amikor nem felhatalmazott személy által történik javítási kísérlet, illetve, ha a termékbe idegen eredetű anyagok kerültek bedolgozásra. A fogantyúk és a cipzárak nem tartoznak a garancia hatálya alá. A garancia csak személyes és lakásban történő használat esetén érvényes. Penész keletkezése nem garanciális ok. A termék cseréje nem hosszabbítja meg a garancia időtartamát.

Szükséges mellékletek panaszok és szállítási károk esetén

• A panasz rövid de részletes leírása, a keletkezett kár egyértelmű képi dokumentációja szükséges rövid képleírással, illetve képmagyarázattal. Közeli, jól kivehető fényképek az érintett területekről/hibákról, fényképek a termékről egészében közelről és 2 méteres távolságból is, fényképek a csomagoláson található sérülésekről, a csomagolásról egészében és fénykép a dobozról/dobozokról, amin jól kivehető a dobozon feltüntetett cikkszám és rendelésszám.

• A legkisebb külső sérülés esetén is az ügyfél a fuvarlevélen jelezni köteles, hogy sérült áru érkezett. Abban az esetben, ha a járművezető elektronikus készülékkel rendelkezik a fuvarlevél aláírásához, az ügyfél köteles meggyőződni arról, hogy a szállítmány sérültsége elismert. A szállítólevélen a gépkocsivezető aláírása is szükséges. Mindkét esetben kötelező fénykép készítése a fuvarlevélről.

• Információ az ügyfél kártérítési igényeiről, pl. javítás, csere, alkatrészcsere, árcsökkentés vagy részleges visszatérítés.

Amíg a panasz nem oldódik meg, az ügyfél köteles megtartani a csomagolást, amire az áru visszaküldéséhez szükség van. Abban az esetben, ha az ügyfél elmulasztja a kárbejelentési kötelességeit vagy a fuvarlevélen nem szerepel a sérült termék érkezése és/vagy a gépkocsivezető aláírása, akkor cégünk nem köteles az ügyfél kárpótlási igényeit semmilyen formában kielégíteni.

 

Elállás

A vásárló indokolás nélkül elállhat a vásárlástól a kézhezvételtől számított 14 napon belül. Kézhezvételnek a bútor átvételének napja minősül. Az elállás csak írásban történhet. Az elállási nyilatkozatot 14 napon belül el kell juttatni a szolgáltatóhoz. Elállási szándékát a Szolgáltatói adatok között feltüntetett postai vagy e-mail címen közölheti a Szolgáltatóval. Ebben az esetben a Szolgáltató köteles a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül Felhasználó részére visszatéríteni, amennyiben a Szolgáltató kézhez kapta a visszaküldött árut vagy az igazolást arról, hogy a Vevő visszaküldte azt. Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha Felhasználó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

E-mail küldése esetén a beérkezés időpontja, postai levél útján történő elállás esetén, a levél postára adásának dátumát veszi figyelembe a Szolgáltató az elállási határidő számítása tekintetében. A Vevőnek levelét célszerű ajánlott küldeményként postára adnia, hogy egyértelműen bizonyítható legyen a feladás dátuma.

Elállás esetén a Vevő a terméket sértetlen – eredeti csomagolásban, okirataival együtt, külső sérelmi nyomoktól, használattól mentes – állapotban, Vevő nevének feltüntetésével köteles visszaküldeni a Siculus Kft., 2143 Kistarcsa, Bellus József utca 2-4. szám alatti címre. A Vevő a visszaküldés minden költségét köteles viselni, ha eláll a szerződéstől. A Vevő köteles az árut, záros határidőn belül (14 nap), a Szolgáltató címére épségben eljuttatni.

Az áru raktárba visszaérkezése, átvétele és ellenőrzése után a Vevő visszakapja pénzét ugyanazon fizetési móddal, mint ahogyan eredetileg fizetett, hacsak más megegyezés nem születik.

 

365 napos pénzvisszafizetési garancia

A Webáruházban vásárolt bútort a 14 napos elállás mellett a vásárlás napjától számított 365 napon belül, bármilyen indoklás nélkül visszaküldheti, és mi visszafizetjük a termék teljes vételárát, akkor is, ha a terméket kifogástalan állapotban vette át.

A 365 napos pénzvisszafizetési garancia csak fel nem használt új, kizárólag eredeti csomagolásban lévő termékekre érvényes. A vételárat az áru raktárba visszaérkezése, átvétele és ellenőrzése után a Vevő 7 napon belül visszakapja ugyanazon fizetési móddal, mint ahogyan eredetileg fizetett, hacsak más megegyezés nem születik. A szállítási költségeket a Vevő viseli.

Használtnak minősül a termék, ha jellegét, tulajdonságait és működési lehetőségeit meghaladóan lett használva.

Használtnak minősülő termék esetén a Vevő további kötelezettségei:

• A termék jellegét, tulajdonságait és működési lehetőségeit meghaladó használatból származó értékcsökkenésért felel.

• A termékben bekövetkezett esetleges (rendeltetésellenes használatból fakadó) kárt Vevő köteles a Szolgáltatónak megfizetni. 

• A Vevő köteles továbbá a Szolgáltatónak a Vevő szándékos, súlyos gondatlansággal okozott kárát megtéríteni, különösen, ha a kár a Vevő visszaélésszerű joggyakorlásával összefüggően keletkezett.

Visszaélésszerű joggyakorlásnak minősül különösen:

• A termék olyan módon történő megrendelése, hogy azt a leszállítást követően ki sem csomagolták, ide nem értve azt az esetet, ha a termék külső megjelenéséből, konstrukciójából, a csomagolás megbontása nélkül is megállapítható, hogy eltér a megrendelttől.

• A termék hamis, téves címre való rendelése.

• A vevő a megrendelt termék átadását lehetetlenné teszi

• Ha a Vevő egyedi gyártású, az általa meghatározott igényeknek megfelelő (szövet anyaga, minta, bútor mérete stb.) megrendelést ad le, elállási jogát nem gyakorolhatja. Ebben az esetben ugyanis a Szolgáltató a Vevő kifejezett kérésének, igényeinek megfelelően teljesíti a megrendelésben foglaltakat.

Vevő ezennel tudomásul veszi, hogy nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

• Szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a tizennégy munkanapos elállási határidő lejárta előtt Szolgáltató a teljesítést Vevő beleegyezésével megkezdte

• Olyan áru értékesítése esetében, amely a Vevő személyéhez kötött, illetve amelyet a Vevő utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza.

• A Vevő nem gyakorolhatja az elállási és felmondási jogát, ha a vásárolt termék lapraszerelt és a Vevő összeszerelte.

• A Vevő elveszíti garanciáját és elállási jogát, amennyiben a lapra szerelt termék sérült állapotban összeszerelésre került.

• A kiegészítő szolgáltatások (fizetési költségek, kiszállítási költségek) a visszatérítésből ki vannak zárva.

• Az eladó mentesül a vevő szerződésre való elállásra vagy megfelelő árcsökkentésre vonatkozó igényétől, ha a hibás dolgot megfelelő határidőn belül a vevő számára elfogadható módon kijavítja, vagy a hiányzó dolgot pótolja.

• Jelentéktelen hiba esetén nincs helye elállásnak.

Szolgáltatónak jogában áll a rendelést, illetve bizonyos termékeket törölni, a következő esetekben: ha a termék már elfogyott a raktárkészletből, illetve, ha a termék árát a szállító megváltoztatta. Az eladó köteles a vásárlót erről tájékoztatni írásban vagy telefonon.

Kérjük, ne kezdje el a bútorok összeszerelését, amíg nem olvasta el az alábbi tájékoztatónkat:

• A bútort nem lehet összeszerelve visszaküldeni, illetve fontos, hogy az összeszerelést meg se kezdjék. A terméknek az eredeti, sérülésmentes csomagolásában kell lennie. A csomagolást lezáró ragasztószalag óvatos felvágásával kibonthatja a dobozt.

• A bútor összeszerelése előtt kérjük, figyelmesen vizsgálja meg azt: elégedett-e annak színével, minőségével, mivel nem tudjuk visszavenni azokat a bútorokat, amelyeket egyszer már összeszerelték.

• Amennyiben elégedetlen a termékkel, és még nem kezdte meg az összeszerelést, tegye vissza az elemeket a dobozba úgy, ahogyan azok megérkeztek, és zárja vissza a dobozt a ragasztószalag segítségével.

• A falra szerelhető elemek leszakadása esetén a keletkezett károkért felelősséget nem vállalunk, kártérítési igény kizárva.

 

Online Pénztárca

Az Online Pénztárcába jóváírt kuponokat a Vásárló az adott rendelés teljesítése után, mindig csak a következő vásárlások során használhatja fel, mint egy utólagosan kapott kedvezményt. A Vásárló a következő vásárláskor kizárólag a korábbi fiókadataival belépve (e-mail cím, titkos kód) 10.000 Forintonként 500 Ft értékű kupont válthat be.

Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaság jogosult bármikor korlátozni A kuponok felhasználását, illetve a maximálisan összegyűjthető kuponok összeghatárát. Az ONLINE GROUP Szolgáltató Korlátolt Felelőségű Társaságnak jogában áll a már összegyűjtött kuponokat bármikor csökkenteni vagy megszüntetni, amiről az aktív felhasználók számára előzetes értesítést küld, amelyben tájékoztatást nyújt a csökkentésig vagy megszüntetésig gyűjtött, de még fel nem használt kuponok tekintetében.

A kuponok érvényességig az aktív partnereinknél felhasználhatók. Partnereink mindenkori elérhetősége a https://www.onlinepenztarca.hu oldalon megtekinthető.

A beváltás feltételei:

A kupon értékhatártól függetlenül felhasználható (10.000 Ft feletti végösszegű megrendelésekre).

A kupon készpénzre nem váltható át.

A kupon más kedvezménnyel, egyedi árral össze nem vonható.

A Vásárló megrendeléskor köteles jelezni a beváltási szándékát, más esetben a kupont sajnos nem tudjuk elfogadni. (Amennyiben online rendel, ezt a lehetőséget a rendszer automatikusan fel fogja ajánlani.)

Termék cseréje esetén az onlinePénztárcával való fizetés kizárólag a különbözetre vehető igénybe.

Az onlinePénztárcából való fizetés csak azon felhasználó számára lehetséges, aki aktív fiókkal rendelkezik az onlinePénztárcában.

 

Weboldalunk használatából fakadó felelősség

Weboldalunkon szereplő minden információ kizárólag tájékoztató célt szolgál, jóhiszeműen kerültek feltöltésre, azonban ezek teljességéért, pontosságáért és aktualitásáért a Szolgáltató nem vállal felelősséget annak ellenére sem, hogy az információkat megfelelő alapossággal és megbízhatónak tartott forrásokból szerezte be. A Weboldalon közzétett információk bármikor és előzetes bejelentés nélkül változhatnak.

Vevő a weboldalunkat kizárólag saját felelősségére és kockázatára használhatja, elfogadja, hogy Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért. A használat során felmerülő károkon értünk minden olyan kárt, amely a weboldal használatával összefüggésben arra visszavezethetően keletkezett. A weboldal használói által tanúsított magatartásokért a Szolgáltató minden felelősséget kizár. Vevő minden esetben felelős saját magatartásáért. Jogsértések esetén a Szolgáltató együttműködik az illetékes hatóságokkal a jogsértések felderítésének ügyében.

Weboldalunk olyan linkeket tartalmazhat, amely más szolgáltatók oldalaira vezetnek. Ezekre a Siculus Kft.-nek semmilyen befolyása nincs, ezért a Siculus Kft. semmilyen felelősséget nem vállal ezen oldalak valódiságára, teljeskörűségére és jogszerűségére, valamint az ott közölt ajánlatokra és szolgáltatásokra vonatkozóan. Ezen szolgáltatók adatvédelmi gyakorlatáért és más tevékenységéért Szolgáltató nem vállal felelősséget.

Az Internet globális jellege miatt a weboldal használója elfogadja, hogy az oldal használata során a vonatkozó nemzeti jogszabályok rendelkezéseit figyelembe véve jár el. Amennyiben a weboldal használatával összefüggő bármely tevékenység a Felhasználó államának joga szerint nem megengedett, a használatért kizárólag Felhasználót terheli a felelősség.

Amennyiben a weboldal használója a honlapon kifogásolható tartalmat észlel, köteles azt haladéktalanul jelezni a Szolgáltatónak. Amennyiben a Szolgáltató a jelzést megalapozottnak találja, jogosult az információ haladéktalan törlésére, illetve annak módosítására.

A Siculus Kft. nem felel a vis maior-ból eredő, vagy egyéb, a hatáskörén kívül eső és a befolyásolási képességét meghaladó események okán bekövetkező károkért (pl. vírus által okozott kárért, szoftverhibából származó kárért, internetes hálózat hibájából eredő kárért stb.).

A honlapon szereplő helyesírási hibákért, az aktualitását vesztett árakért és akciókért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. Kizárólag a munkatársaink által visszaigazolt árak tekintendők véglegesnek. Emellett a Szolgáltató nem vállal felelősséget az eltérő vagy hiányos összeszerelési útmutatóért.

A gyártási és szállítási határidők módosulása vagy csúszása esetén a Szolgáltató kártérítésre nem kötelezhető, további engedményeket nem ad.

 

Békéltető testületek

Ha nem elégedett szolgáltatásunkkal, illetve termékünkkel, kérjük lépjen kapcsolatba velünk az info@siculusbutoraruhaz.hu e-mail címen.

Ha a panaszára kapott válasszal nincs megelégedve, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a hazai békéltető testülettel. Kérjük, hogy erről legyen kedves minket is informálni.

A hazai békéltető testület ingyen vehető igénybe, az ország egész területén hozzáférhető vitarendezési fórum, a megyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamara mellett működő független testület. Hatáskörébe tartozik a fogyasztó és a szolgáltató közötti, a termékek minőségével, biztonságosságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, továbbá a felek közötti szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyek bírósági eljáráson kívüli rendezése. Megkísérli az egyezség létrehozását, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntés hozatala a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. További információ a békéltető testületekről: www.bekeltetes.hu.
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

 

Szerzői jogok

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Siculus Kft.

 

Egyéb rendelkezések

Az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv, valamint a hatályos magyar jogszabályok előírásai az irányadóak.

A Szolgáltató a jelen Szerződés feltételeit egyoldalúan bármikor módosíthatja. Az új szerződés az online közzététellel lép hatályba.

Vevőt a megrendelése felvételekor hatályos Általános Szerződési Feltételek és Üzletszabályzat rendelkezései kötik. Kivételt képez ez alól, ha új hatályba lépő Szerződési Feltételek és Üzletszabályzat rendelkezései kedvezőbbek a Vevőre nézve, amely esetben ezek a rendelkezések irányadók a felek jogviszonyára.

Vevő minden leadott rendeléséhez az Általános Szerződési Feltételek elfogadása kötelező. Az Általános Szerződési Feltételek és az Üzletszabályzat a vásárlókkal közöltnek tekintendők, a Siculus Kft. honlapján való közzététel időpontjától.

A Vevő a megrendelés leadásával elfogadja a hatályos Szerződési feltételeket és Üzletszabályzatot. A szerződés területi hatálya Magyarország. Magyarország területén kívüli szállítás lehetséges, de minden ilyen megrendelés esetén a megrendeléshez igazodó egyedi szerződési feltételek kerülnek meghatározásra.